一 客户导向

    认知客户：1 主动了解内外客户,准确把握客户需求

              2 站在客户立场,思考客户所关心的价值

    服务客户：1 快速响应客户需求,注重时效  

              2 不断满足客户需求,提供针对性的解决方案

              3 主动关注客户感受，提供持续的优质服务

    二 诚信尽责

    讲求诚信：1 曾重他人，坦诚沟通，实事求是

     2 信守承诺，言行一致

    忠于职责：1 谨记岗位职责，勤勉敬业，提供优质成品和满意服务

              2 注重团队协作，主动承担工作任务

              3 关注自己，廉洁从业，维护公司利益

    三 公正透明

    尊重规则：1 自觉遵守法律,法规和企业制度,按规则操作

              2 积极维护和参于改善公司制度的客观公正性

    透明操作：1 尊重相关方的知情权，按规则提供全面，真实的信息

    四 崇尚业绩

    尊重业绩：1 用工作业绩衡量自己的价值贡献

              2 尊重他人工作业绩，力争双赢

    创造业绩：1 勇于承担压力，不断提升工作业绩，努力为团队做贡献

              2 在完成个人绩效目标的基础上，积极帮助他人，团队实现绩效目标

    五 追求卓越

    挑战自我：1 对比标杆，不断缩小差距，勇于挑战目标

              2 聚焦所从事的专业领域，努力成立本领域专家

    持续改善：1 主动学习，学以致用，用行动体现能力的提升

              2 用创新的思路和方法解决问题

              3 不满足现状，不断提出改善方案

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